言い換え 「連絡が無かったので心配していました」を言い換える
問題がある言葉久しぶりにお客様から電話がかかってきた場合など連絡が無かったので心配していました問題点は何か？まるで、その都度、報告が必要みたいに感じる「誰が心配してくれと言った？」と思われる上から目線...
言い換え 
言い換え 「大変ですね」を言い換える
問題がある言葉職場のあいさつの場合など大変ですね問題点は何か？大雑把なので、表面的な感想に聞こえる他人事のように聞こえる勝手に大変だと決めつけている言い換えた言葉お仕事が忙しそうですね改良点相手が、今...
言い換え 「ご苦労さまです」を言い換える
問題がある言葉職場のあいさつの場合などご苦労さまです問題点は何か？上から目線に感じる時代の流れ？ 「疲れていないのに」と感じる人もいる言い換えた言葉お疲れさまです改良点「おはようございます」「こんにち...
言い換え 「みんなも頑張っているからね」を言い換える
問題がある言葉仕事を頑張っている人に声をかける場合などみんなも頑張っているからね問題点は何か？「みんな」ってだれ？一般論的に聞こえる言い換えた言葉（あなたは）とても頑張っていますね改良点個人を見て評価...
言い換え 「できればやりたいのですが」を言い換える
シチュエーション仕事の依頼あなたがすでに多くのタスクを抱えているとき、新たな仕事の依頼が来た場合。友人からの飲み会の誘い体調がすぐれないときや、早朝に用事があるときなど。家族の頼み事家族から頼まれたこ...
言い換え 「できれば早めにお願いします」を言い換える
シチュエーションプロジェクトの進行プロジェクトの進行が遅れている場合。レポートの提出教師が学生に対してレポートの提出を早めに求める場合。商品の配送オンラインショッピングで商品を注文する際、配送を早めに...
言い換え 「私のこと、覚えていますか？」を言い換える
シチュエーション再会の場面以前に一度だけ会ったことがある人と再会したとき。例えば、ビジネスのネットワーキングイベントやパーティーなどで。長い間会っていない人との再会高校や大学の同窓会など、長い間会って...
未分類 「なぜ？（Why）」の質問は注意が必要です
「なぜ？（Why）」と質問されると、「なぜなら～」と答えます。答えは、論理性を求めます。論理的に考えると頭を使います。つまり、質問に答えるに疲れます。だから、「なぜ？（Why）」を連発すると、相手の気...
未分類 質問の基本＆情報の基本 5W1H
5W1Hとはいまさら説明は不要だと思いますが、念のために確認です。What （何）Who （誰）When （いつ）Where （どこ）Why （なぜ）How （どのように）５W1Hの質問例「セミナーを...
未分類 オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン
質問にも種類があります。質問の種類には「オープンクエスチョン」と「クローズドクエスチョン」があります。オープンクエスチョンの例「この本はどうですか？」相手が自由い答えてもらう質問です。クローズドクエス...